Flot resultat i kundetilfredshedsanalyse
Kvalitet, service og gode priser rimer på Bilsby. Det viser kundetilfredshedsanalysen, vi foretog tidligere på året blandt private og offentlige virksomheder. Godt 1.600 kunder havde mulighed for at deltage i undersøgelsen, som gav os en række positive tilbagemeldinger.
95,1 % anfører Bilsby som den primære udbyder inden for materieludlejning og 72,6 % af kunderne, der lejer mandskabsmateriel synes, at serviceniveauet er så godt, at det er - "mere end forventeligt". Hele 100 % af de adspurgte opfatter os som "meget kompetente" eller kompetente".
Blandt offentlige kunder svarer 85,2 %, at Bilsby er "den primære samarbejdspartner", når man vælger at leje f.eks. KUBUS pavilloner. Og når spørgsmålet går på vores priser og handelsbetingelser, siger 82,6 % af de offentlige kunder, at Bilsby er "konkurrencedygtig". I denne målgruppe anfører 73 % også, at vi er "meget kompetente" når det handler om rådgivning, produkt og service.
Vi er rigtig glade for de positive svar. Det er vigtigt for os at leve op til de ønsker og krav vores kunder stiller til os, og at kunne tilbyde markedets bedste kvalitet, priser og service. Men der er plads til forbedringer alle steder. Derfor er du altid velkommen med ris, ros - og gode forslag på info@bilsby.dk
|
|
